No universo das franquias, a fórmula mágica para o sucesso dos franqueados e o crescimento dos franqueadores está na ponta da língua.
Eles precisam conhecer o negócio como a palma da mão, de uma maneira que transcende as simples diretrizes da marca e se torna fundamental para se manter vivo em um mercado tão disputado.
Para os franqueadores, entender a operação é como regar uma planta: vital para garantir que a marca cresça forte e saudável, sem variações negativas de qualidade.
Esse conhecimento os ajuda a identificar brechas para inovação e melhorias, além de oferecer o suporte necessário aos franqueados em cada passo do caminho, desde a escolha do ponto comercial até o planejamento financeiro.
Já os franqueados que mergulham de cabeça no negócio conseguem tomar decisões mais certeiras, o que impacta diretamente na lucratividade de suas operações.
Entender o modelo de operação, os custos envolvidos e o perfil do consumidor permite adaptar estratégias de acordo com o mercado local, mantendo a essência da marca e driblando os desafios com mais segurança.
Relacionamento é a chave
O segredo está em construir uma relação transparente entre franqueados e franqueadores.
Franqueados bem informados são como ouro para os franqueadores, fornecendo feedbacks preciosos que impulsionam a melhoria contínua de toda a rede.
Essa comunicação fortalece a parceria e cria um ambiente de cooperação, onde ambos saem ganhando.
Capacitação e atualização constantes
Investir em treinamentos é essencial para manter franqueados e suas equipes sempre por dentro das melhores práticas e tendências do mercado.
Isso garante que a marca se mantenha competitiva e que as operações sejam eficientes, trazendo frutos para todos os envolvidos.
Franqueados que se engajam nesse processo têm uma vantagem competitiva clara, melhorando a gestão do negócio e fidelizando clientes.
Monitoramento e ajustes
Analisar os indicadores de desempenho regularmente é fundamental para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças que aumentem a eficiência.
Para franqueadores, acompanhar o desempenho da rede permite fazer ajustes que beneficiam a todos, garantindo a longevidade do negócio.
Esse ciclo de análise e melhoria contínua é o que mantém a franquia saudável e preparada para enfrentar os desafios do mercado.
Conhecimento é poder
Em resumo, conhecer profundamente o negócio é o alicerce do sucesso no mercado de franquias.
Para franqueadores, garante a padronização e qualidade da marca; para franqueados, é crucial para a gestão eficiente e crescimento da unidade.
Investir nesse conhecimento fortalece a parceria entre as partes, criando uma rede robusta e preparada para crescer de forma sustentável.
Sobre o autor
Marcelo Poli, advogado especialista em franchising da RZD Franchising
Fonte: Assessiva
