A evolução tecnológica e a adaptação do varejo
Em meio a um mundo cada vez mais digital, as empresas precisam se reinventar para acompanhar as mudanças do mercado. As Lojas Mel estão na vanguarda desta revolução, buscando integrar de forma eficaz suas lojas físicas com os canais digitais desde o início da pandemia, em 2020. A necessidade de se adaptar às novas demandas do consumidor impulsionou essa iniciativa inovadora.
Sistema figital: a aposta da empresa
Com o objetivo de oferecer praticidade e conforto aos clientes, as Lojas Mel implementaram com sucesso um sistema figital. O site foi transformado em um e-commerce completo, com uma ampla variedade de produtos que vão desde utilidades domésticas até eletrônicos e artigos de decoração. Além disso, as compras pelo WhatsApp proporcionam uma experiência personalizada, com a opção de entrega em casa em até duas horas ou retirada na loja física.
Marketplaces: uma parceria de sucesso
As redes de marketplace se tornaram essenciais na estratégia figital das Lojas Mel, com parcerias com os principais players do mercado. Plataformas como a Shopee oferecem aos clientes acesso direto aos produtos da marca, garantindo segurança e comodidade. A praticidade de ter todas as opções de compra em um só lugar tem atraído cada vez mais consumidores, impulsionando as vendas da empresa.
O futuro é digital
Os canais digitais vieram para ficar e já fazem parte do planejamento estratégico das Lojas Mel. A ampliação da rede de atendimento para todo o país é apenas o primeiro passo, com planos de fortalecer a omni-canalidade e proporcionar experiências ainda mais completas aos clientes. A aposta na integração dos canais digitais com as lojas físicas é a chave para o sucesso no mercado atual e as Lojas Mel estão na linha de frente dessa transformação.
