Quem diria que a logística seria a estrela principal do Fórum E-commerce Brasil 2024? Depois de tantas edições focadas em atrair visitantes para as plataformas, finalmente a logística ganha seu merecido destaque. O evento de três dias, realizado no Distrito Anhembi, em São Paulo, entre os dias 30 e 31 de julho e 1º de agosto, trouxe à tona a importância da eficiência na entrega e no custo para conquistar os consumidores.
A evolução do e-commerce no Brasil
Roberto Wajnsztok, sócio-diretor da Gouvêa Consulting e veterano no Fórum, comentou sobre a mudança de foco do evento. Segundo ele, o mercado brasileiro de e-commerce amadureceu e agora a preocupação não é mais apenas encher a loja de visitantes, mas sim garantir uma boa experiência de compra, com entregas rápidas e eficientes. Empresas especializadas em soluções logísticas completas chamaram a atenção dos varejistas, mostrando a importância desse setor para o sucesso do negócio.
Dados, IA e o futuro das entregas
O painel sobre “Inteligência Artificial para o varejo” reuniu grandes nomes do setor para discutir como a tecnologia pode revolucionar a logística no e-commerce. Com a IA, é possível otimizar as rotas de entrega, reduzir custos e aumentar a eficiência. A previsão de vendas e a personalização da experiência do cliente também são pontos-chave para garantir o sucesso no mercado atual.
Do início ao fim da jornada do consumidor
A Wake, empresa focada em soluções digitais para diversos setores, mostrou como a Inteligência Artificial está presente em toda a jornada do consumidor, desde a atração até a personalização da experiência de compra. Com dados e análises preditivas, é possível antecipar as necessidades do cliente e oferecer produtos e serviços de forma mais assertiva.
O sucesso do Fórum E-commerce Brasil
Com cerca de 28,5 mil participantes, 350 palestrantes e mais de 270 expositores, o Fórum E-commerce Brasil 2024 foi um sucesso. Foram gerados aproximadamente R$ 1,5 bilhão em negócios, mostrando a relevância do evento para o mercado. Com mais de 300 horas de conteúdo, o Fórum promoveu discussões enriquecedoras sobre o futuro do e-commerce no Brasil.
