O varejo está passando por uma revolução tecnológica, e a automação tem sido a grande aliada das empresas para aumentar sua eficiência e competitividade no mercado. Especialistas do setor compartilham suas visões sobre como essa transformação está moldando o cenário varejista.
IA, etiquetas eletrônicas e muito mais: o futuro do varejo
Leandro Rosadas, especialista em supermercados, destaca os benefícios da automação, como a redução de erros e custos, e a otimização de processos. Ele exemplifica com as etiquetas eletrônicas, que agilizam a precificação e evitam falhas humanas. Além disso, Rosadas ressalta a importância da análise de dados para melhorar a logística e a distribuição.
No entanto, ele observa que muitos varejistas ainda relutam em adotar novas tecnologias, preferindo esperar para ver como outros se saem. Essa postura conservadora pode limitar as oportunidades de inovação no setor.
Automatização para encantar o cliente
Galba Jr, VP de Vendas da Corebiz, enfatiza a importância da automação na criação de uma experiência omnichannel centrada no cliente. Ele destaca a eficiência operacional como fator chave para redução de custos e melhora da experiência do consumidor. Com a automação, é possível personalizar o atendimento desde o início da jornada de compra, proporcionando uma experiência única e integrada.
Do digital ao sustentável: o caminho para a competitividade
Fernando Moulin, especialista em transformação digital, argumenta que a automação é essencial para garantir a sustentabilidade das operações varejistas, especialmente em um mercado tão competitivo. Ele destaca que a eficiência operacional proporcionada pela automação permite oferecer preços atraentes sem prejudicar os resultados financeiros.
Os especialistas concordam que a automação é o caminho inevitável para as empresas que desejam se manter competitivas. Investir em tecnologia é fundamental para alcançar eficiência, reduzir custos e oferecer uma experiência excepcional ao cliente, garantindo seu espaço em um mercado em constante evolução.
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