Hey, pessoal! Vamos falar sobre o Super Adega, aquele atacarejo maravilhoso com cinco lojas incríveis em Brasília (DF) e nada menos que 162 caixas para agilizar o seu dia de compras. Mas vamos lá, nem tudo é perfeito, né? A equipe de Prevenção de Perdas do Atacadista Super Adega tinha um desafio pela frente: melhorar a eficiência operacional e acabar com as filas infinitas nos caixas. Afinal de contas, quem aguenta ficar esperando por uma eternidade?
Vamos resolver essas paradas de uma vez por todas!
Uma das maiores dores de cabeça no caixa era quando você comprava um pack de cerveja e só uma lata era registrada. Imagina a frustração! Para piorar, quando os atendentes percebiam um erro, levava uma eternidade para cancelar o item. Mas isso é uma realidade que muitos varejistas enfrentam, tá?
E não acaba por aí, tinha outra questão: aquele famoso cartão do fiscal que muitas vezes era compartilhado com o operador. Aí já viu, né? Não dava nem para saber se estava sendo usado corretamente. Uma verdadeira bagunça, meu amigo.
Mas ei, a Super Adega não brinca em serviço! Eles decidiram trazer uma tecnologia que resolvesse esses problemas rapidinho, agindo em tempo real, direto nas lojas, antes que os erros acontecessem. Sensacional, né? Optaram por usar o EASiCash com fiscalização remota, da Inwave. Com essa solução maravilhosa, o tempo para cancelar um item no caixa caiu de 5 minutos para 30 ou 40 segundos! Isso é uma revolução!
E olha só, isso ainda poderia ser mais rápido, mas a Super Adega preferiu colocar fiscais de prevenção de perdas para monitorar o processo. E adivinha só? Os resultados foram incríveis! A rede conseguiu reduzir em 98% as ocorrências nos processos de validação dos fiscais de caixa. É muita eficiência, gente!
O paraíso das compras sem filas!
Não tem coisa melhor do que fazer as compras sem correr o risco de enfrentar filas gigantescas, concorda? E a redução de filas foi uma das grandes vitórias da Super Adega. Os clientes ficaram mais satisfeitos e a equipe também. Afinal, antes era uma loucura: com uma média de 1500 atendimentos por dia e até 4500 nos fins de semana, as filas no caixa pareciam intermináveis. Tinham até que correr no estacionamento para buscar mais carrinhos!
Hoje em dia, tudo é diferente. O trabalho no caixa é mais tranquilo, os erros diminuíram e a auditoria ficou muito mais eficiente. Não dá para negar que a tecnologia realmente transformou a experiência de compra no Super Adega!
E tem mais!
O EASiCash não só monitora todas as operações, como também permite uma supervisão remota. Agora, várias operações que antes precisavam que um fiscal fosse até o caixa podem ser feitas em questão de segundos pela Central. Ou seja, agilidade total! Não é demais?
O Super Adega arrasou na escolha, não temos dúvidas. Com a ajuda do fiscal de prevenção de perdas para validações no caixa e o monitoramento de todas as operações, a experiência de compra ficou ainda mais incrível!
